গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

bd88 ("আমরা", "আমাদের") https://bd88.buzz-এ আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার ও শেয়ার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

bd88 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি সব খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারীরা অন্তর্ভুক্ত।

আমরা আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে উৎসাহিত করি এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন bd88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, ব্যবহার করেন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমরা দুটি প্রধান বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়ের বিবরণ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত ও পরিচালনা করতে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সহ যোগাযোগের তথ্য।
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa, Mastercard), জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড সহ আর্থিক বিবরণ।
• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি সহ KYC প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য জমা দেওয়া পরিচয় যাচাই নথি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• জালিয়াতি সনাক্ত করতে ও পরিষেবা প্রদান উন্নত করতে ব্যবহৃত আইপি ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী সহ ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকস্ট্রিম প্যাটার্ন সহ ব্যবহারের ডেটা যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• এই নীতির কুকি বিভাগে বর্ণিত কুকি ডেটা এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bd88 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, সর্বদা প্রয়োজনের অনুপাতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার যুক্তিসঙ্গত প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনার bd88 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার প্লেয়ার প্রোফাইল নিরাপদে পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য) মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, সঠিক অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বজায় রাখতে এবং বোনাস ক্রেডিট প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা — আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য অবৈধ বা অপব্যবহারমূলক আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নতি — বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, গেম পারফরম্যান্স উন্নত করতে, আমাদের ব্যবহারকারী ইন্টারফেস পরিমার্জন করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ — আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার, বোনাস ঘোষণা এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা ছাড়াই আপনার উপর উল্লেখযোগ্য আইনি বা অনুরূপ প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

bd88 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে আমরা নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নিচের পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট ও আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন অনুরোধ সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন-নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীনে আপনার আর্থিক ডেটা প্রক্রিয়া করে।

প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম অংশীদার

আমরা গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt সহ) এবং অবকাঠামো পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আপনাকে তাদের পরিষেবা প্রদান করতে শুধুমাত্র সীমিত ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। এই অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করতে এবং তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার না করতে বাধ্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের দ্বারা আমাদের নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে, আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করব।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

bd88-এ আপনার পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটার নিরাপত্তা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়াকৃত প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করতে সুরক্ষার একাধিক স্তর প্রয়োগ করি।

আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড লেনদেনের মতো পদ্ধতির জন্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ API দ্বারা সরাসরি পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:

• অননুমোদিত ইন্টারসেপশন প্রতিরোধ করতে সমস্ত আর্থিক ডেটা 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র রিকনসিলিয়েশন ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে অনুমোদিত bd88 আর্থিক কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সতর্কতা ট্রিগার করে যা আমাদের নিরাপত্তা দল পর্যালোচনা করে, আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত উত্তোলন থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd88 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন স্টেট বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে বিশ্লেষণমূলক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ এবং স্থানীয় স্টোরেজ অবজেক্ট) ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

প্রয়োজনীয় কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য একান্তভাবে প্রয়োজনীয়, উদাহরণস্বরূপ আপনার সেশনের সময় লগ ইন রাখতে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং ক্রেডিটের জন্য শপিং কার্ট সক্ষম করতে। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না। পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করেন — যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় — যাতে আমরা লক্ষ্যভিত্তিক উন্নতি করতে পারি। ফাংশনালিটি কুকিগুলি আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে গেম সেটিংস এবং ডিসপ্লে বিকল্পের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে।

আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিগুলি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার (Android ও iOS ডিভাইসে ব্যবহৃত ব্রাউজার সহ) কুকিগুলি ব্লক বা সাফ করার বিকল্প প্রদান করে। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা bd88 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে এবং আপনাকে নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে।

আমরা বর্তমানে লক্ষ্যভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে কুকি ব্যবহার করি না। আমাদের কুকিগুলি কঠোরভাবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, বিশ্লেষণ এবং bd88-এ আপনার গেমপ্লে অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি। নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল ডেটার ধরন এবং এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হয়। লেনদেন ও KYC রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হয়। যেখানে ডেটা আর প্রয়োজন নেই, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলতে বা বেনামী করতে যথাযথ পদক্ষেপ নিই।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

bd88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় bd88 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, রেকর্ড ধারণের আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন আমরা একটি সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করছি।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনার ডেটার আমাদের ব্যবহার আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন তবে প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে।

উপরে তালিকাভুক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব। দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

bd88 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নির্দেশিত নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা যথাযথ অভিভাবকীয় সম্মতি ছাড়াই 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা দ্রুত সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক bd88-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bd88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে আকস্মিক ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন এবং প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত, সাংগঠনিক এবং পদ্ধতিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসীমা নিয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, সীমাবদ্ধ অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনে কর্মী প্রশিক্ষণ।

যদিও আমরা আপনার ডেটার সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং শক্তিশালী নিরাপত্তা অনুশীলন প্রয়োগ করি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিয়ে, যেকোনো উপলব্ধ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করে এবং কখনো আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার না করে আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে উৎসাহিত করি।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

bd88 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম সরবরাহকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা স্বাধীনভাবে তারা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও পরিচালনা করে তা নিয়ন্ত্রণ করে। bd88 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bd88 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ হলে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে bd88 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bd88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে এখানে আছে। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]